Política de Cancelamento e Reembolso

CANCELAMENTO DE PEDIDOS NÃO ENVIADOS
A loja providenciará o cancelamento sem qualquer custo para o cliente desde que a solicitação seja feita em até 24 horas antes do pedido ser preparado para o envio. Caso o pagamento já tenha caído em nosso sistema e o processo de separação logística ainda não tenha sido iniciado, o cancelamento será processado normalmente. Para isso, pedimos que o cliente entre em contato com o nosso suporte o quanto antes.

CANCELAMENTO DE PEDIDOS JÁ ENVIADOS
Por se tratar de uma encomenda internacional, após o início da preparação logística e despacho, não é mais possível realizar o cancelamento imediato do pedido ou alterar o endereço de destino. Caso o cliente desista da compra após o envio, será necessário aguardar a entrega do produto pelos Correios. Após o recebimento, o cliente deverá entrar em contato conosco para solicitar a devolução. Assim que o pacote retornar ao remetente e for conferido por nossa equipe, o reembolso integral dos valores será realizado.

PEDIDOS RECUSADOS OU NÃO RETIRADOS
A loja não se responsabiliza por pacotes que fiquem retidos na alfândega ou que não possam ser recuperados devido à recusa de recebimento no ato da entrega ou pelo não pagamento de taxas alfandegárias por parte do destinatário. Nestes casos específicos, o cliente perde o direito ao reembolso do valor do pedido.

PRODUTOS PERSONALIZADOS
Pedidos que incluam camisas personalizadas com nome, número ou patches específicos não poderão ser cancelados ou reembolsados caso o processo de personalização já tenha sido iniciado ou finalizado. Por se tratar de um item fabricado sob medida e de acordo com as escolhas exclusivas do cliente, o produto perde a possibilidade de revenda. Portanto, solicitamos atenção total e uma revisão atenta de todos os dados e grafias antes de finalizar a compra de um item personalizado.

PRAZOS DE REEMBOLSO
Após a confirmação do cancelamento autorizado ou assim que o produto devolvido passar pela conferência de nossa equipe, o ressarcimento dos valores seguirá prazos específicos de acordo com a forma de pagamento utilizada.
Para compras realizadas via PIX, o prazo para o reembolso é de até 1 a 7 dias úteis. 
Para compras efetuadas via Cartão de Crédito, o prazo de processamento pode depender das normas da operadora do cartão de crédito do cliente.

CANAIS DE ATENDIMENTO
Em caso de dúvidas, problemas com a entrega ou solicitações de reembolso, o cliente deverá entrar em contato diretamente através do nosso WhatsApp oficial, onde nossa equipe prestará o suporte necessário com agilidade e respeito. Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com todos os termos e condições descritos nesta política.